Qualitätspolitik und Qualitätsziele

Die Qualitätspolitik leitet sich in erster Linie aus dem militärischen Auftrag, den Vorgaben der vorgesetzten Dienststellen und aus den erlassenen Leitbildern ab. Diese wiederum bilden den Ausgangspunkt zur Ableitung der Qualitätsziele.

Qualitätspolitik

  • Wir stellen die Patienten in den Mittelpunkt aller Aktivitäten.
  • Wir betrachten jeden Mitarbeiter des Krankenhauses als unverzichtbaren Bestandteil zur Erfüllung unserer Aufgaben.
  • Wir betrachten die Gewährleistung einer hohen Qualität bei der Patientenversorgung als die dauerhafte Grundlage unseres Handels.
  • Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität innerhalb des gesamten Bundeswehrkrankenhauses.
  • Wir überprüfen die Qualität unserer Arbeit anhand von Ergebnissen aus Berichten und Statistiken, Überprüfungsberichten, dem Beschwerdemanagement und Befragungen.
  • Wir beteiligen uns an der Externen Qualitätssicherung.
  • Wir lassen unsere Qualität durch unabhängige Dritte überprüfen.
  • Wir stellen unsere Qualität transparent dar. 
  • Wir betrachten unerwünschte Ereignisse und Fehler als Chancen, aus denen wir lernen können. Risikomanagement ist elementarer Bestandteil der Krankenhausführung

Strategische Qualitätsziele

  • Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems
  • Mitarbeiterorientierte Führung
  • Kontinuierliche Aus- und Fortbildung der Mitarbeiter
  • Inübunghaltung von Fachpersonal
  • Beteiligung an Auslandseinsätzen
  • Eine kontinuierliche patienten- und mitarbeiterorientierte Organisationsentwicklung.
  • Die systematische Nutzung des kontinuierlichen Verbesserungsprogramms (KVP) zur Organisationsentwicklung.
  • Die kontinuierliche Überprüfung von Arbeitsergebnissen im Rahmen eines aufzubauenden Qualitätskennzahlensystems in allen relevanten Bereichen.
  • Die Nutzung des Beschwerdemanagementsystems zur Überprüfung der Zufriedenheit der Empfänger unserer Leistungen.
  • Die systematische Entwicklung, Aufbau und Pflege eines Risikomanagementsystems.